科技可以让你的生活变得多方便，京东用这份报告给你剧透啦

1月9日，京东正式发布《京东集团企业社会责任报告2013-2017》。报告全面涵盖了过去五年京东在企业社会责任领域的重要突破和成绩，有总结也有展望，其中，“科技引领未来”这一部分尤为引人注目。

为什么？因为手握各种高新技术的京东，这可是在提前剧透你未来的生活啊！

京东到底有多少黑科技，这个不用多说了吧：无人机、无人超市、智能家居、区块链公益……抛开别的，就单说京东物流那飞一般的速度，这种消费体验没有强大的科技背景支撑，可是做不到的！

京东并没有止步于此，京东提出的“无界零售”概念正在加快速度落地。什么是无界零售呢？就是你何时何地想要什么东西都可以迅速地获取到。听起来是不是很像魔法？科技就是支撑这种魔法实现的力量。

在这份《京东集团企业社会责任报告2013-2017》中，京东详细地介绍了这些科技是怎样让魔法变为现实的。

京东无人科技正闪亮登场

京东的无人科技到底有多牛，让我们从无人机开始看一看

以前在农村或是偏远地区，在网上购买了商品后，快递往往无法直接送达，然而京东的无人机完美的解决了这一问题。京东无人机可以迅速将货物从县级配送中心送到每个村的推广员手中，为农村用户提供Zui后一公里服务。目前京东无人机已经在宿迁和西安两地常态化运营，并投入公益事业，在四川凉山“悬崖村”，实现了全国首创的无人机流动诊所。

还有京东无人车可以针对城市环境下办公楼、小区便利店等订单集中场所进行批量送货。无人仓则可以实现物流仓里搬运、拣选、包装等工作无人化、机器人化。目前，昆山首个全程无人分拣中心的分拣能力已经达到9000件/小时。

像你们知道的那样，京东无人超市便利店也已经开张了，它将大数据、人工智能技术，以及京东强大的供应链和物流能力注入线下店。通过人脸识别进店、智能称重和自动结账等功能，实现了无人值守。

在无人客服的运用中，京东的第四代智能服务引擎使用了自然语言处理、深度神经网络、机器学习等领先技术，将智能机器和智能客服工作台与人工客服深度融合，实现人机无缝衔接，独立承接70%以上的在线用户咨询，每年为京东客服节省上亿元人力成本。

智慧购物有多“智慧”？

要实现魔法一般的无界零售，还少不了京东的智慧购物应用。

在AR/VR营造的3D场景中边看边买，自动结账、刷脸付款的便利店，可以语音购物的叮咚智能音箱，能够自动下单订购生鲜食品的智能冰箱……

这些看起来离我们很远的科技，京东都会很快带到我们身边，让生活一天比一天更方便。

目前，京东已经建立了涵盖选品、定价、库存、履约、协同的智慧供应链体系，一件商品从上架到出库，每一个步骤都有京东为你优化，不仅让你商品Zui快送到你的手中，也要为你选择的！

云平台，不止于云计算

你有没有想过，像6.18、11.11这种网购高峰期，京东都是怎么应对的？当然有绝招，而且还不止一个，比如说，京东云。

从用户下单到商品配送，背后都有京东云计算的支持，而且，京东还把基础设施、电商平台、大数据存储挖掘分析、人工智能等技术、经验和资源通过京东云等平台开放给社会，为个人和企业提供专业的数据服务。

前方高能，人工智能要来了！

感受到京东为了提升用户体验有多拼了吗？这还不够。

京东的绝招还多着呢，我们再小小地剧透一个：京东正在研究人工智能，这个你们都知道吧。

京东的AI研究是以前沿AI技术为核心，不断进行创新优化，致力于降低人工智能的使用门槛， 并支持业务方和开发者取得在特定应用场景中利用 AI 做快速创新的 能力，提供的端到端的用户体验。

这项技术其实已经在京东的很多产品中有所应用了，比如说，京东金融就是借助人工智能平台和大数据技术来为用户提供服务的。

现在京东的智能风控可以做到“没有一个信贷审批人员，所有授信均在线上自动化完成，实时审批，随借随还”的程度，比无人超市还无人，你连家门都不用出就可以享受京东金融的服务！

科技引领的未来，已经到来

不远的将来，作为消费者的你，无论在世界的哪个角落，都可以极速拿到自己想要的任何商品，在冰箱里鸡蛋吃完之前，新的补给已经悄悄摆在你的家门口了。

正如京东集团首席技术官张晨所说：“在国家创新驱动发展战略的指引下，京东正向技术推动业务发展转变。数字经济与实体经济相互融合的时代，基于大数据的京东零售科技专注为用户提供体验，赋能合作伙伴谋求社会共同发展，全新的社会技术未来一定是由京东来引领。”

这次，让京东告诉你——未来，已经到